Đổi và trả hàng trong 365 ngày

Nếu bạn không hài lòng 100% với sản phẩm của bạn, bạn có thể quay trở lại đặt hàng hoặc kho hàng của chúng tôi để đổi lấy một sản phẩm khác hoặc trả lại sản phẩm mà bạn không ưng (Trả lại phải còn nguyên, trong trạng thái bạn nhận được, và trong bao bì gốc). Chúng tôi tin rằng để có những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất có thể vì vậy, nếu vì lý do gì bạn không hài lòng với sản phẩm bạn đã mua

BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG
Tất cả các sản phẩm thỏa tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả

Điều kiện:

• Hàng đổi trả trong vòng 365 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Tình trạng sản phẩm vẫn còn y nguyên như khi quý khách nhận được
• Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng
• Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
• Sản phẩm không được chấp nhận hoàn trả:
• Giày đã qua sử dụng

BƯỚC 2: LỰA CHỌN HÌNH THỨC HOÀN TRẢ MONG MUỐN.
        + Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt
Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại Kho hàng của GMEN

        + Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng
Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tài khoản của quý khách trong Phiếu hoàn trả sản phẩm, bao gồm:

Họ & tên chủ tài khoản:

Số tài khoản ngân hàng:

Tên ngân hàng (chi nhánh):

Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):

Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả. 

BƯỚC 3: GỬI SẢN PHẨM TRỞ LẠI GMEN
Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm và hoàn trả lại hàng về GMEN theo những cách sau

       + Hoàn trả trực tiếp
KHO HÀNG GMEN
Add: Số 1 – Ngách 7 - Ngõ 155 - Đ.Cầu Giấy - Q.Cầu Giấy  - Hà Nội
Giờ làm việc: 9:00 – 21:00 tất cả các ngày trong tuần.

       + Gửi qua dịch vụ vận chuyển
Quý khách có thể gửi về 01 trong các địa chỉ sau. Phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán (nếu có).
KHO HÀNG GMEN
Add: Số 1- Ngách 7 - Ngõ 155 - Đ.Cầu Giấy - Q.Cầu Giấy  - Hà Nội
Phone: 01673 163 890